Hjælp

Konto

Andre kategorier.

Gå til FAQ oversigten

  1. Jeg har glemt mit kodeord!

    Det gør ikke noget, du kan få et nyt kodeord her.

  2. Jeg har fået ny e-mail

    Din e-mail er en del af dine personlige oplysninger.
    Du kan se (og rette) dine personlige oplysninger under menupunktet Konto, øverst til højre på siden.

    Vi sætter pris på, at du holder dine personlige oplysninger opdateret, det gør det nemlig meget lettere for os, at kontakte dig, når du en dag vinder et eller andet ;-)

  3. Hvordan skifter jeg mit kodeord?

    Hvis du kender dit kodeord, så kan du skifte det på Din Konto -siden. klik på menupunktet Konto øverst til højre, og vælg derefter fanebladet Skift kodeord.

    Hvis du har glemt dit kodeord, så kan du få et nyt her.

  4. Hvordan ændrer jeg mit alias (brugernavn)?

    Det kan ikke lade sig gøre at ændre alias, da dit alias er dét der identificerer dig her på sitet. Men...

    Var du bruger på den tidligere platform får du automatisk tildelt et alias, den første gang du logger ind i det nye system. Dit alias matcher så vidt muligt dit gamle brugernavn.

    Hvis du har fået tildelt et alias, har du én mulighed for at ændre det på din Konto-side.

    Vi har indført brugen af alias, fordi det giver mulighed for at forblive relativt anonym.

  5. Hvorfor kan jeg ikke få mit gamle kodeord tilsendt?

    Det korte svar er faktisk: Fordi vi ikke har dit kodeord.

    Det er vigtigt, at du er den eneste der kender kodeordet til din konto. Derfor gemmer vi ikke dit kodeord i vores system, men i stedet en krypteret nøgle. Når du logger ind, kan vi kun se om kodeordet er korrekt eller ej - ikke hvad kodeordet er.

    Har du glemt dit kodeord, og tænker du, at processen med at få et nyt er lidt omstændig, så er svaret enkelt (og slidt som en gammel kliché) - Det er for din egen sikkerheds skyld.